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3. 为了及时处理退款，请务必向 QokoriHome 发送退货通知，其中包含以下信息：● 承运人名称 ● 跟踪号 ● 对于退款，退款将在我们收到您的退货包裹之日起 3 个工作日内处理。
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退货和退款
- 感谢您选择 QokoriHome！我们希望您拥有愉快的购物体验并对产品感到满意。如果您有任何质量问题，我们提供免费退货政策。您可以在原始购买日期后的 14 天内退回您的商品以获得全额退款（请注意，目前不包括超大商品和非质量商品）。对于超大商品，必须在收到后 2 个工作日内报告任何损坏情况，并附上损坏照片、运输标签和外包装。未能在此期间报告将导致商品被视为以收到时的状态被接受，此后将不提供任何退货、换货或赔偿。您需要在申请退款前与我们联系，所有未知的退款请求将不被授权和批准。
- 注意：请将产品保留在原包装中。退回的商品必须保持原样，且可销售，并附有购买凭证。如果包装损坏，我们将拒绝全额退款。
- 退款需要多长时间？商品到达我们的仓库后，我们会立即退款。退款将使用与首次订购时相同的方式进行。处理时间通常为 3-5 个工作日。
物流政策
---送货需要多长时间？
总交付时间 = 处理时间 + 运输时间（不包括周末、节假日和任何不可预见的情况）
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- 标准送货时间：2 - 7 个工作日
- 我们为所有订单提供免费送货服务。
---你们运送到哪些国家？
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我们无法送货到以下地区：美国夏威夷州、美国阿拉斯加州、波多黎各、关岛、维尔京群岛、美属萨摩亚、北马里亚纳群岛、帕劳群岛、密克罗尼西亚联邦、马绍尔群岛。